FAQ & Contact

Commandes & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces en stock sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes sur-mesure nécessitent un délai de 3 à 4 semaines selon les modèles.

Livrez-vous partout en France et à l'international ?
Oui, JAVOTTE livre en France métropolitaine et dans de nombreux pays. Les frais de port sont calculés au moment de la commande.

Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Produits & matières

Vos fleurs sont-elles vraiment en soie naturelle ?
Oui. Nous travaillons principalement le taffetas de soie, une matière fine et structurée qui donne aux pétales leur aspect vivant et leur tenue.

Comment entretenir ma création JAVOTTE ?
Conservez votre pièce à l'abri de la lumière directe et de l'humidité. Ne pas mouiller. Rangez-la dans sa boîte d'origine pour préserver sa forme.

Puis-je commander une couleur particulière ?
Absolument. Toutes nos créations sont disponibles sur-mesure dans la couleur de votre choix. Contactez-nous pour en discuter.

Retours & échanges

Puis-je retourner un article ?
Les articles non-portés et dans leur état d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Les headbands et les pièces sur-mesure ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène.

Nous contacter

Pour toute question, demande personnalisée ou conseil, écrivez-nous à : contact@javotte.fr

Nous répondons dans les 24 à 48 heures.